Wir sind für Sie da.
Es freut uns, dass Sie sich für unser Unternehmen und unser Leistungsangebot interessieren. Wir helfen Ihnen gern mit einer ausführlichen Beratung zu unseren Angeboten.
Auf dieser Seite finden Sie mehr Informationen dazu, wie wir arbeiten und welche Werte uns wichtig sind.
Vanessa Novobrda
Geschäftsführende Pflegefachkraft
Meine Vision ist es, Menschen mit Unterstützungsbedarf eine Betreuung zukommen zu lassen, die mehr ist als Versorgung.
Tel. 0151 11665208
Aus- und Weiterbildungen
Examinierte Krankenschwester
Pflegedienstleitung
Lehrkraft in erster Hilfe
Expertin für Alltagsbetreuung
Zertifizierte Pflegeberaterin/Kursleiterin gemäß §45 SGBXI
Jahre Berufserfahrung
Anzahl Pflegeberatungen nach §37,3
Kundenberatungen, die in den letzten 8 Jahren zu Unterstützung geführt haben
Einstufungen begleitet
Wer sind wir?
Gegründet haben wir die Alltagshelfer Eifel, Rhein-Sieg e.K. im Februar 2021. Vanessa Novobrda ist mit, inzwischen mehr als 20 Jahren Berufserfahrung, als geschäftsführende Pflegefachkraft und Schulungsleitung Kopf dieser Unternehmung. Ihr Traum war es Menschen mit Unterstützungsbedarf eine wertige und umfänglich Unterstützung anbieten zu können.
Kurz nach der Gründung kam die Flut und hat unser kleines Team nicht nur in Aufruhr versetzt. Wir sind mit unseren Aufgaben gewachsen. Die Kollegschaft, ebenso wie die Kunden haben sich gegenseitig gestützt und geholfen, wo Hilfe nötig war.
Schnell ist unser Team gewachsen und inzwischen sind wir rund 20 Kolleg/innen. Wir freuen uns Menschen dabei helfen zu können, so lange wie möglich in Ihrem eigenen vertrauten Heim leben zu können. Es ist uns dabei wichtig, dass unsere Team- und Unternehmenswerte von ALLEN im Unternehmen gelebt werden. Wir freuen uns sehr, wenn Sie mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren möchten.
Unsere Unternehmenskultur
das leben wir – natürlich mit IHNEN
Wir möchten gerne von Anfang an aufrichtig mit Ihnen sein:
bei uns steht neben einer sehr guten fachlichen Beratung und einer fachkundigen Betreuung täglich auch unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit im Zentrum.
Für uns sind transparent gelebte Werte ein wichtiges Fundament für gute Beziehungen und es liegt uns am Herzen, Sie über unser Werteverständnis nicht nur zu informieren- wir hätten gerne auch Ihr „ja“ dazu, bevor wir starten.
Wir haben uns in einem Team-Workshop sehr viele Gedanken dazu gemacht und möchten Ihnen unsere Werte hier gerne vorstellen und zu jedem zwei kleine Beispiele geben:
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein & strukturierte Professionalität
Wir achten bewusst darauf, dass wir Ihnen nur die Leistungen anbieten, die wir auch wirklich leisten können.
Unsere Absprachen sind verbindlich, aber auch wir können nicht „zaubern“. Wenn z.B. ein Mitarbeiter krank wird, bemühen wir uns immer um die bestmögliche Alternative- versprochen!
Wir haben einen hohen Anspruch an unsere interne Struktur, stimmen uns mehrmals täglich professionell ab und versuchen selbstverständlich alles im Blick zu haben.
Bitte seien Sie verständnisvoll, wenn wir die 100% einmal nicht ganz erreichen. Auch wir sind Menschen.
Vertrauen
Respektvolle Kommunikation & Akzeptanz der Selbstbestimmung
Wir achten sehr auf unseren Ton und unsere Wortwahl, denn wir schätzen einen ehrlichen, menschlichen Umgang miteinander sehr.
Wir haben uns ganz bewusst dafür entschieden, jeden Tag unser Bestes zu geben und sind im Lösungen finden sehr erfahren.
Bitte bleiben auch Sie respektvoll. Für den Fall, dass Sie einmal unzufrieden sind, sind wir jederzeit für ein ruhiges Klärungsgespräch da.
Wir unterstützen Menschen darin, sich in ihrem eigenen Zuhause wohl zu fühlen. Selbstbestimmung ist für uns ein natürliches Grundrecht. Das bezieht selbstverständlich auch mit ein, dass unsere Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten und Sie gerne unsere KundInnen sind.
Hilfsbereitschaft
Freundlichkeit & Achtsamkeit
Wir helfen gerne und setzen uns täglich mit großem Engagement dafür ein, möglich zu machen was möglich ist.
Wir achten sehr darauf, dass wir flexibel reagieren können und die Anzahl unserer Mitarbeiter und die der Kunden aufeinander abgestimmt sind. Gleichzeitig – sicher erleben Sie das auch- ist in unserer heutigen Zeit nicht immer alles so umsetzbar, wie wir das gerne hätten. Wir verstehen, dass das nicht immer einfach ist.
Früher sagte man: wie es in den Wald hineinruft, so ruft es heraus.
Wir haben uns dafür entschieden freundlich miteinander zu sein und auf die Lösungen zu schauen.
Wir haben Sie jederzeit im Blick und tun was wir können- versprochen!
Ehrlichkeit
offenes & aufrichtiges Miteinander
Für uns ist Ehrlichkeit die wichtigste Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, denn sie führt zu gegenseitigem Vertrauen.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und nehmen uns für Ihr Anliegen und Ihre Versorgung Zeit. Uns ist wichtig Sie umfassend zu informieren und wir sind besprechen alles nachvollziehbar und transparent.
Bitte fragen Sie alles, was Sie rund um Ihre Betreuung- auch zur vertraglichen Seite- wissen möchten.
Wir wünschen uns, dass Sie uns offen und umgehend mitteilen, wenn sich Veränderungen ergeben, denn das ist für unsere Planung sehr wichtig.
Falls Sie einmal nicht zufrieden sind, sagen Sie uns bitte auch das.
Vertrauen kann nur wachsen, wenn alle mitmachen.
Freude
Wir lieben was wir tun. Ganz ehrlich. Auch, wenn nicht alle Tage perfekt sind.
Wir haben Freude daran, Menschen gut zu versorgen.
Wir glauben an gute Lösungen und freuen uns über zufriedene KundInnen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit sehr.
Können Sie dem Zustimmen und zu unseren Werten „ja“ sagen?
